Terms & conditions
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für die Vermietung von Unterkünften
1. Anbieter und Geltungsbereich
Anbieter und Vertragspartner ist:
TEOS Immobilien GmbH & Co. KGKalmitstraße 3a
67227 Frankenthal
E-Mail: info@teos24.de
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die vorübergehende Vermietung unserer Monteurwohnungen, Apartments und sonstigen Unterkünfte sowie für alle damit verbundenen Leistungen.
Vertragspartner ist die in der Buchungsbestätigung genannte Person oder das dort genannte Unternehmen. Gast ist jede Person, welche die gebuchte Unterkunft nutzt.
Bei Unternehmensbuchungen bleibt das buchende Unternehmen Vertragspartner und Zahlungspflichtiger. Es ist dafür verantwortlich, die untergebrachten Mitarbeiter über diese AGB und die Hausordnung zu informieren und auf deren Einhaltung hinzuwirken.
2. Buchung und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Unterkünfte auf unserer Webseite stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.
Mit Abschluss des Buchungsvorgangs oder Abgabe einer Buchungsanfrage gibt der Vertragspartner ein verbindliches Angebot ab. Der Beherbergungsvertrag kommt durch unsere Buchungsbestätigung per E-Mail, über unser Buchungssystem oder über eine Buchungsplattform zustande.
Individuelle Vereinbarungen im Angebot oder in der Buchungsbestätigung haben Vorrang vor diesen AGB.
3. Buchungen über Vermittlungsplattformen
Bei Buchungen über Booking.com, Airbnb oder andere Vermittlungsplattformen gelten vorrangig die dort zum Buchungszeitpunkt angezeigten und bestätigten Zahlungs- und Stornierungsbedingungen.
Stornierungen oder Änderungen solcher Buchungen müssen grundsätzlich über die betreffende Plattform vorgenommen werden.
Im Übrigen gelten diese AGB, soweit sie den Bedingungen der jeweiligen Plattform nicht widersprechen und wirksam in den Vertrag einbezogen wurden.
4. Preise, Zahlung und Kaution
Für Verbraucher gelten die ausgewiesenen Endpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Gegenüber Unternehmen können Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer ausgewiesen werden, sofern dies ausdrücklich angegeben ist.
Die Zahlung ist zu dem in der Rechnung, im Angebot oder in der Buchungsbestätigung genannten Termin fällig. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist der Gesamtbetrag spätestens drei Werktage vor der Anreise zu zahlen. Bei kurzfristigen Buchungen ist der Betrag sofort fällig.
Bei nicht rechtzeitiger Zahlung können wir nach erfolgloser Zahlungsaufforderung vom Vertrag zurücktreten. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
Eine Kaution kann verlangt werden, wenn deren Höhe und Fälligkeit vor Vertragsschluss mitgeteilt wurden. Die Abrechnung erfolgt nach der Abreise und Prüfung der Unterkunft innerhalb einer angemessenen Frist.
5. Stornierung von Direktbuchungen
Direktbuchungen sind mit unserer Buchungsbestätigung verbindlich. Eine kostenfreie Stornierung besteht nur, wenn diese im Angebot oder in der Buchungsbestätigung ausdrücklich zugesagt wurde.
Nach Eingang einer vollständigen Zahlung oder Teilzahlung ist eine kostenfreie Stornierung ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Eine Stornierung bleibt möglich, führt jedoch nicht automatisch zu einer Erstattung.
Bei einer Stornierung bleibt der vereinbarte Übernachtungspreis grundsätzlich geschuldet. Ersparte Aufwendungen sowie Einnahmen aus einer anderweitigen Vermietung der Unterkunft werden angerechnet. Dem Vertragspartner bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Stornierungen müssen in Textform per E-Mail an info@teos24.de erfolgen. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs bei uns.
6. Nichtanreise und vorzeitige Abreise
Bei Nichtanreise, verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise besteht kein automatischer Anspruch auf Erstattung der nicht genutzten Übernachtungen.
Ersparte Aufwendungen und Einnahmen aus einer möglichen Weitervermietung werden entsprechend Ziffer 5 berücksichtigt.
Krankheit, Arbeitsausfall, Änderungen des Reiseplans oder Beförderungsprobleme begründen ohne besondere Vereinbarung keinen Anspruch auf eine kostenfreie Stornierung. Der Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung wird empfohlen.
7. Umbuchungen und Verlängerungen
Umbuchungen, Änderungen des Aufenthaltszeitraums oder Buchungsgutschriften sind nur mit unserer ausdrücklichen Zustimmung möglich. Ein Anspruch darauf besteht nicht.
Eine Verlängerung des Aufenthalts bedarf unserer vorherigen Bestätigung und ist von der Verfügbarkeit der Unterkunft abhängig. Der zusätzliche Übernachtungspreis ist vor Beginn des Verlängerungszeitraums zu zahlen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
8. Anreise und Abreise
Der Check-in ist grundsätzlich ab 16:00 Uhr möglich. Der Check-out muss am Abreisetag spätestens bis 11:00 Uhr erfolgen.
Abweichende Zeiten bedürfen unserer vorherigen Zustimmung. Bei einer verspäteten Abreise können die dadurch tatsächlich entstehenden Mehrkosten berechnet werden.
Die Unterkunft ist besenrein zu hinterlassen. Geschirr und Küchenutensilien sind zu reinigen, Abfälle in den vorgesehenen Behältern zu entsorgen und persönliche Gegenstände mitzunehmen.
9. Belegung und Nutzung
Die Unterkunft darf nur mit der gebuchten und bestätigten Personenzahl belegt werden. Nicht angemeldete Übernachtungsgäste, die Überlassung an andere Personen sowie eine Untervermietung sind ohne unsere Zustimmung nicht gestattet.
Eine Überschreitung der zugelassenen Personenzahl kann zur Nachberechnung zusätzlicher Übernachtungskosten oder zur Beendigung des Aufenthalts führen.
Die Unterkünfte werden ausschließlich zur vorübergehenden Beherbergung überlassen. Eine dauerhafte Wohnnutzung oder Anmeldung als Haupt- oder Nebenwohnsitz ist ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.
Feiern, Veranstaltungen oder gewerbliche Tätigkeiten in den Unterkünften sind nicht erlaubt.
Notwendige Reparatur-, Wartungs- oder Kontrolltermine werden grundsätzlich vorher angekündigt. In Notfällen oder bei drohenden Schäden darf die Unterkunft auch ohne vorherige Ankündigung betreten werden.
10. Personalien und Identitätsprüfung
Der Vertragspartner beziehungsweise das buchende Unternehmen ist verpflichtet, spätestens vor der Anreise die vollständigen Namen aller übernachtenden Personen mitzuteilen. Änderungen sind uns unverzüglich bekannt zu geben.
Soweit dies zur Durchführung des Beherbergungsvertrags, zur Überprüfung der Identität, zur Einhaltung der zulässigen Belegung oder aufgrund gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist, können weitere personenbezogene Angaben verlangt werden.
Zur Identitätsprüfung kann die Vorlage eines gültigen Ausweisdokuments im Original verlangt werden. Ausweiskopien werden grundsätzlich nicht angefertigt oder gespeichert. Ausweis- oder Dokumentennummern sowie Geburtsdaten werden nur erhoben, wenn dies im Einzelfall erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
Ausländische Gäste sind verpflichtet, die gesetzlich vorgeschriebenen Angaben zu machen, den besonderen Meldeschein auszufüllen beziehungsweise zu unterzeichnen und ein gültiges Identitätsdokument vorzulegen.
Werden gesetzlich vorgeschriebene Angaben oder notwendige Identitätsnachweise nicht vorgelegt, kann der Check-in bis zur Erfüllung der Mitwirkungspflichten verweigert werden.
Die ausschließlich zur Verwaltung des Aufenthalts erhobenen Daten mitreisender Personen werden nach der Abreise gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder konkreten Rechtsansprüche eine längere Speicherung erforderlich machen.
Gesetzlich vorgeschriebene Meldedaten ausländischer Gäste sowie Buchungs-, Rechnungs- und Zahlungsdaten werden entsprechend den geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.
11. Hausordnung und Nachtruhe
Die auf unserer Webseite, in der Buchungsbestätigung oder in der Unterkunft veröffentlichte Hausordnung ist Bestandteil des Beherbergungsvertrags.
Lärm und Störungen anderer Gäste oder Nachbarn sind zu vermeiden. Insbesondere ab 21:00 Uhr ist Zimmerlautstärke einzuhalten. Auf Balkonen, Terrassen und in Gemeinschaftsbereichen ist besondere Rücksicht zu nehmen.
Bei erheblichen oder wiederholten Verstößen können wir den Vertrag nach erfolgloser Abmahnung außerordentlich kündigen.
Bei besonders schweren Verstößen, insbesondere Gewalt, Bedrohungen, vorsätzlicher Sachbeschädigung, illegalen Handlungen oder erheblicher Gefährdung anderer Personen, kann der Aufenthalt ohne vorherige Abmahnung beendet werden.
In diesem Fall gelten für die Vergütung die Stornierungsregelungen einschließlich der Anrechnung ersparter Aufwendungen und einer möglichen Weitervermietung.
12. Rauchen, Tiere und Elektrogeräte
Das Rauchen ist in sämtlichen Innenräumen strengstens untersagt. Auf Balkonen oder Terrassen darf nur geraucht werden, wenn dies vor Ort ausdrücklich gestattet ist. Zigarettenreste sind in den vorgesehenen Aschenbechern zu entsorgen.
Bei einem Verstoß können die tatsächlich erforderlichen Kosten für Sonderreinigung, Geruchsbeseitigung oder nachweisbare Nutzungsausfälle berechnet werden.
Tiere dürfen nur nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung mitgebracht werden. Gesetzlich erforderliche Ausnahmen, insbesondere für anerkannte Assistenzhunde, bleiben unberührt.
Das Aufstellen oder Betreiben zusätzlicher Heizgeräte, Kochgeräte, Kühlschränke oder anderer Geräte mit erhöhtem Stromverbrauch ist ohne vorherige Zustimmung nicht gestattet.
13. Reinigung
Die normale Endreinigung ist im ausgewiesenen Gesamtpreis enthalten, sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist.
Bei außergewöhnlicher Verschmutzung, unerlaubtem Rauchen, nicht entsorgtem Müll oder einem Reinigungsaufwand, der über die übliche Nutzung hinausgeht, werden die tatsächlich erforderlichen und nachweisbaren Zusatzkosten berechnet.
Bei Aufenthalten von mehr als 14 Nächten kann eine Zwischenreinigung einschließlich Bettwäschewechsel vereinbart werden. Umfang, Häufigkeit und Kosten ergeben sich aus dem Angebot oder der Buchungsbestätigung.
14. Schäden, Inventar und Schlüssel
Der Gast hat die Unterkunft, das Inventar und die Gemeinschaftsbereiche pfleglich zu behandeln. Festgestellte Schäden oder Mängel sind uns unverzüglich mitzuteilen.
Der Vertragspartner haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für schuldhaft verursachte Schäden durch ihn sowie durch Personen, deren Verhalten ihm rechtlich zuzurechnen ist.
Fehlende oder beschädigte Gegenstände werden mit den tatsächlich erforderlichen Reparatur- oder Wiederbeschaffungskosten berechnet. Dem Vertragspartner bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
Schlüssel, Transponder und Zugangscodes dürfen nicht an unbefugte Personen weitergegeben werden. Bei Verlust können die tatsächlich erforderlichen Kosten für Ersatz, Schlosswechsel oder eine notwendige Änderung der Schließanlage berechnet werden.
15. Mängel der Unterkunft
Erkennbare Mängel, Verschmutzungen oder technische Störungen sind uns unverzüglich mitzuteilen, damit wir die Möglichkeit zur Prüfung und Abhilfe erhalten.
Der Gast hat uns zur Mängelbeseitigung einen angemessenen Zugang zur Unterkunft zu ermöglichen.
Unterlässt der Gast schuldhaft eine rechtzeitige Mitteilung, können Ansprüche insoweit ausgeschlossen sein, wie eine Abhilfe dadurch verhindert wurde. Gesetzliche Rechte bleiben im Übrigen unberührt.
16. WLAN-Nutzung
Ein bereitgestellter Internetzugang darf ausschließlich rechtmäßig genutzt werden.
Insbesondere sind illegales Filesharing, rechtswidrige Downloads, die Verbreitung strafbarer Inhalte, unerlaubte Zugriffe auf fremde Systeme sowie die Beeinträchtigung anderer Nutzer untersagt.
Der Gast ist für die über seinen Zugang vorgenommenen Handlungen verantwortlich, soweit er diese zu vertreten hat. Bei einer missbräuchlichen Nutzung kann der Internetzugang gesperrt werden.
Eine jederzeitige, störungsfreie Verfügbarkeit oder bestimmte Geschwindigkeit wird nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich zugesagt wurde.
17. Haftung von TEOS
Wir haften unbeschränkt für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Für persönliche Gegenstände, Fahrzeuge oder sonstiges Eigentum des Gastes haften wir nur nach den gesetzlichen Vorschriften. Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben unberührt.
18. Ausfall der Unterkunft
Kann eine bestätigte Unterkunft von uns nicht bereitgestellt werden, informieren wir den Vertragspartner unverzüglich.
Soweit möglich, bieten wir eine gleichwertige Ersatzunterkunft an. Kann keine zumutbare Ersatzunterkunft angeboten werden oder wird diese berechtigterweise nicht angenommen, werden die für den betroffenen Zeitraum erhaltenen Zahlungen erstattet.
Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
19. Widerrufsrecht
Bei Verträgen über die Bereitstellung einer Unterkunft zu anderen als Wohnzwecken besteht grundsätzlich kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht, wenn für die Leistung ein bestimmter Termin oder Zeitraum vereinbart wurde.
Das vertragliche Stornierungsrecht ist hiervon zu unterscheiden.
20. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden entsprechend unserer auf der Webseite veröffentlichten Datenschutzerklärung und den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Die Daten werden nur an Behörden oder Dienstleister weitergegeben, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben, zur Vertragserfüllung erforderlich oder datenschutzrechtlich zulässig ist.
Buchende Personen und Unternehmen, die uns Daten anderer Gäste übermitteln, sind verpflichtet, diese Personen über die Datenübermittlung und unsere Datenschutzerklärung zu informieren.
21. Verbraucherschlichtung
TEOS Immobilien GmbH & Co. KG ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
22. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch keine zwingenden Schutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen werden.
Für Verträge mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen wird – soweit gesetzlich zulässig – Frankenthal als Gerichtsstand vereinbart. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
23. Schlussbestimmungen
Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB. Änderungen und Ergänzungen sollen aus Nachweisgründen in Textform erfolgen.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Stand: September 2026